Privacy Policy

Táto zásada ochrany osobných údajov opisuje, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve našich stránok a pri komunikácii s nami. Vzťahuje sa na služby súvisiace s produktom Modravia Vigor a na všetky kontaktné kanály uvedené na webe.

Rešpektujeme súkromie a spracúvame údaje len v rozsahu potrebnom na vybavenie požiadaviek, objednávok a na zlepšovanie používateľskej skúsenosti. Text je určený na transparentné vysvetlenie, nie na obmedzenie vašich práv.

Ak máte otázky k spracúvaniu, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu uvedeného nižšie v časti „Informácie o spoločnosti“.

Môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail a adresu doručenia. Pri komunikácii môžeme spracúvať aj obsah správ, ktoré nám odošlete.

Pri používaní webu sa môžu spracúvať technické údaje, ako IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, jazykové nastavenia a údaje o interakciách so stránkou. Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a základnú analytiku.

Ak sa rozhodnete vyplniť formulár alebo vytvoriť objednávku, spracúvanie údajov prebieha v rozsahu potrebnom na jej potvrdenie a doručenie.

Údaje spracúvame najmä na vybavenie dopytu alebo objednávky, komunikáciu so zákazníkom, doručenie a riešenie prípadných reklamácií. Právnym základom je spravidla plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.

Niektoré spracúvania môžu byť založené na našom oprávnenom záujme, napríklad zabezpečenie webu, prevencia zneužitia a meranie základnej výkonnosti stránok. Vždy posudzujeme primeranosť a dopad na vaše práva.

Ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. voliteľné marketingové nastavenia), môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Osobné údaje môžeme zdieľať s overenými partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby, napríklad preprava a doručenie zásielok, zákaznícka podpora alebo prevádzka technickej infraštruktúry. Títo partneri spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a v nevyhnutnom rozsahu.

Pri platbách môžu byť relevantné údaje spracúvané poskytovateľmi platobných služieb podľa zvolenej metódy. Vždy sa snažíme minimalizovať rozsah prenášaných údajov.

Údaje neposkytujeme tretím stranám na účely, ktoré nesúvisia s poskytovaním služby, pokiaľ na to nemáme právny dôvod alebo váš výslovný súhlas.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Pri objednávkach sa niektoré údaje uchovávajú z dôvodu účtovníctva a daňových povinností.

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Prístup k údajom je obmedzený na oprávnené osoby a partnerov, ktorí ho nevyhnutne potrebujú.

Aj napriek snahe nemožno garantovať absolútnu bezpečnosť pri prenose cez internet. Preto odporúčame používať bezpečné zariadenie a aktuálny prehliadač.

Máte právo požiadať o prístup k údajom, opravu nepresností, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ako aj právo namietať proti spracúvaniu v prípadoch založených na oprávnenom záujme. V zákonom stanovených prípadoch máte právo na prenositeľnosť údajov.

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán. Pred podaním sťažnosti budeme radi, ak nás najprv kontaktujete, aby sme situáciu preverili.

Kontaktujte nás na e-mailovej adrese uvedenej nižšie. Pri žiadosti uveďte dostatok informácií, aby sme mohli vašu totožnosť primerane overiť.

,
:
Email:
Telefón: